• 颍上公共自行车 由永安行科技股份有限公司承建
  • 0558-4487778 / 4487779

服务指南

  • 办卡地址及服务电话

    办卡地址 办卡时间 服务电话
    颍上县五里湖湿地公园规划馆办公楼一楼(PS:每月最后一天下午不办理卡) 周一至周五 08:00-11:30 下午14:30-16:30 周六、日休息 0558-4487778
  • 如何办理借车卡

    1、年龄在16周岁以上至70周岁以下。

    2、凡本地居民凭本人身份证,外地户口居民外加居住证,无居住证者按临时卡办理。

    3、办卡:本地卡:缴费100元(其中50元押金和40元消费充值,10元卡费)外地卡:缴费200元(其中150元押金和40元消费充值,10元卡费)

    4、如实填写办卡申领表并签字确认。


  • 如何办理退卡手续

    1、凭本人身份证原件等有效证件和办卡时所开的黄色收据。

    2、核对信息后收回借车卡,退还卡上余额。

    3、若借车卡遗失,在原有余额上扣除10元卡费。

    4、如借车卡被损坏,应按规定办理换卡后,再办理退卡手续。

    5、办卡后方可退卡。

  • 借、还车流程

    借车:

    1、将借车卡平放在公共自行车锁止器刷卡区上刷卡。

    2、听到语音提示“请取车”后,在20秒内将车拉出,即借车成功。 

    还车:

    1、先将公共自行车推入锁止器。

    2、将借车卡平放在刷卡区内2秒左右。

    3、听到语音提示“还车成功,请取卡”后,将卡收回,即还车成功。

  • 无法借车处理办法

    ①刷卡太快或刷卡时卡未放好。请将卡放置在感应区域,待语音提示“请取车”后,取车。
    ②车桩上车未停好。将自行车扶正后,往前轻推,刷卡取车。

    ③该卡已借出公共自行车,但未还车。请还好车后,再借车。

    ④借车时听到语音提示“通讯故障暂停使用”,请等待3-5分钟请换桩借车。

    ⑤一人持有多张卡借车时,切勿使用已借过车的借车卡借车。

    ⑥借车刷卡时,未有语音提示或指示灯未亮,可换桩刷卡。若还未成功借车,请携带身份证到办卡点换卡。

    ⑦卡内余额不足。请充值后再借车。

  • 无法还车处理办法

    ①还车时车推不进去,可检查锁止器进出口是否有黄色舌头弹出,可联系管理中心进行处理。

    ②还车时出现锁止器重复锁车,可将车轻慢推入车桩,切勿推到底,即可还车。

    ③还车时无任何锁车工作,可换桩还车,也可拨打热线,维护人员将到现场解决。

  • 借车收费标准

    每次1小时内免费使用,超时后按1元/小时收取(不足1小时按1小时计)。

    例:骑行6小时,收费5元,10小时收费9元。

  • 如何办理借车卡换卡、遗失、补办手续

    1、换卡:

    ①非人为原因造成借车卡不能使用的,在其无借车行为时,到办卡网点免费更换。有借车行为,先还车,再免费更换。

    ②因持卡人弯折、打孔等人为原因损坏的,需支付10元的卡费。再办理换卡手续。

    2、遗失:

    ①遗失后立即致电服务热线,核对办卡人相关信息后,我们立即对卡进行口头挂失。

    ②挂失期间找回,请本人携带好身份证原件前去办卡点取消挂失。

    3、补办:

    ①原借车人办理挂失手续后,到办卡网点填写补卡登记表。

    ②缴纳10元补卡费用。

    ③补办新卡后,原卡上的信息及余额自动转移到新卡账户上。


  • 温馨提示

    1、每人凭身份证等证件只限办一张借车卡,一张卡只能租借一辆公共自行车。

    2、借车卡限由持卡人使用,不得转借他人。擅借他人使用,发生的一切问题由持卡人负责。

    3、借、还车需刷卡。还车未刷卡可能会造成借车卡暂停使用,第二次无法正常借车。

    4、还车时要将车稍微提示扶正后推入车桩,再刷卡待语音提示后,将卡收回。

    5、借车成功后20秒内推出,否则20秒后车会自动锁住,同时车自动进入还车未刷卡状态,将造成第二次无法借车。

    6、办卡后接受退卡,带上身份证、借车卡,凭收据退卡。

    7、借车前请仔细检查车辆有无损坏,如有损坏请勿借用,否则造成的交通事故自行承担。

    8、骑车过程中请遵守交通规则,如有违反,后果自行承担。

    如借、还车出现问题或有任何意见、建议,可拨打服务热线:0558-4487778  0558-4487779


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